Terms of service
نظرة عامة
مرحباً بك في ورقة بلس! تُشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى متجر ورقة بلس. تقوم ورقة بلس بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة؛ من أجل تزويدك -أنت العميل- بتجربة تسوق مميزة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل متجر ورقة بلس بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify)، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام الواردة أدناه، جنباً إلى جنب مع أي سياسات يُشار إليها هنا (والتي تُعرف بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك لخدماتنا.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات هامة حول حقوقك القانونية، وتغطي جوانب مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية. من خلال زيارة متجرنا أو التفاعل معه أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبـ [سياسة الخصوصية الخاصة بنا]. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 - الوصول إلى المتجر والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد في دولتك أو مقاطعة إقامتك، وأنك منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القصر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
لاستخدام خدماتنا (بما في ذلك تصفح المتجر أو شراء المنتجات)، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل عنوان بريدك الإلكتروني، وبيانات الدفع، والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة، حديثة، وكاملة، وأنك تمتلك الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك نقل أو بيع أو ترخيص حسابك لأي شخص آخر.
القسم 2 - منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بأقصى دقة ممكنة في متجرنا. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف قليلاً عما يظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز المستخدم وإعداداته.
نحن لا نضمن أن جودة أو مظهر أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك بالكامل أو تكون مطابقة تماماً للصور المعروضة.
جميع أوصاف المنتجات عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحد من كميات المنتجات المتاحة لأي شخص أو منطقة جغرافية على أساس كل حالة على حدة.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديمك لطلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. تحتفظ ورقة بلس بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقاً لتقديرها. لا يُعتبر طلبك مقبولاً حتى تؤكد ورقة بلس ذلك. يجب أن نستلم دفعتك ونعالجها قبل استلام الطلب. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل التأكيد، حيث قد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال رفضنا لطلبك أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم وقت الطلب.
تخضع مشترياتك للاسترجاع أو الاستبدال حصرياً وفقاً لـ [سياسة الاسترجاع الخاصة بنا].
أنت تقر بأن مشترياتك هي للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم 4 - الأسعار والفواتير
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية عرضة للتغيير دون إشعار. السعر المفروض على المنتج سيكون هو السعر الساري وقت تقديم الطلب وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات. وتوافق على تحديث حسابك ومعلوماتك (بما في ذلك البريد الإلكتروني وتواريخ انتهاء البطاقات) لضمان إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
أنت تضمن أن (1) معلومات بطاقة الائتمان صحيحة، (2) أنت مصرح لك باستخدامها، (3) سيتم قبول الرسوم من قِبل شركة البطاقة، و(4) ستدفع الرسوم بالأسعار المعلنة بما في ذلك الشحن والضرائب.
القسم 5 - الشحن والتوصيل
نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتوصيل. جميع أوقات التوصيل هي تقديرية وغير مضمونة. لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. بمجرد تسليمنا المنتجات لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية ومخاطر الفقدان إليك.
القسم 6 - الملكية الفكرية
جميع خدماتنا (بما في ذلك العلامات التجارية، النصوص، الصور، الرسومات، الفيديوهات، وتصميم الموقع) مملوكة لـ ورقة بلس أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك إعادة إنتاج، توزيع، تعديل، عرض، أو استغلال أي من المواد تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة منا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من أطراف خارجية لا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها.
أنت تقر بأننا نوفر هذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات أو تمثيل من أي نوع. لن نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن استخدامك لهذه الأدوات الاختيارية، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الشخصية.
القسم 8 - روابط الأطراف الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى هذه المواقع. انتقالك لأي موقع خارجي يكون على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات عبر مواقع خارجية.
القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي (Shopify)
يتم تشغيل ورقة بلس بواسطة منصة شوبيفاي التي تتيح لنا تقديم خدماتنا لك. ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع وشراء تتم في متجرنا تكون مباشرة بينك وبين ورقة بلس. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأن شوبيفاي ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب المبيعات، وبذلك تعفي شوبيفاي من أي مطالبات أو أضرار ناشئة عن معاملاتك معنا.
القسم 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها لـ [سياسة الخصوصية الخاصة بنا]. نظراً لأن خدماتنا مستضافة على شوبيفاي، تقوم شوبيفاي أيضاً بمعالجة بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها.
القسم 11 - التعليقات والملاحظات
إذا قمت بإرسال أي أفكار، اقتراحات، مراجعات، أو تعليقات (يُشار إليها بـ "التعليقات")، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وعالمياً لاستخدامها ونشرها وتعديلها بأي وسيلة. نحن غير ملزمين بالحفاظ على سرية هذه التعليقات أو دفع تعويض مقابلها. يجب ألا تنتهك تعليقاتك حقوق أي طرف ثالث، وألا تحتوي على مواد مسيئة أو فيروسات.
القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة
قد تحتوي المعلومات الموجودة في متجرنا أحياناً على أخطاء مطبعية أو عدم دقة تتعلق بوصف المنتج أو التسعير أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وإلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لانتهاك أي قوانين أو لوائح دولية أو محلية؛ (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين؛ (د) للمضايقة أو الإساءة أو التشهير بأي شخص؛ (هـ) لتقديم معلومات مضللة؛ (و) لتحميل فيروسات أو برمجيات خبيثة؛ (ز) لجمع بيانات الآخرين أو تتبعهم (Scraping/Spamming). يحق لنا إنهاء استخدامك للخدمة عند انتهاك أي من هذه المحظورات.
القسم 14 - الوكلاء الآليون (Agents/AI)
يُحظر استخدام أي روبوتات أو برمجيات ذكاء اصطناعي (Agents) للتفاعل مع خدماتنا ما لم تُفصح عن هويتها بوضوح وتلتزم بالقيود الفنية التي نفرضها.
القسم 15 - إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. ستظل البنود الخاصة بالملكية الفكرية وحدود المسؤولية سارية حتى بعد الإنهاء.
القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
نحن لا نضمن أن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. يتم تقديم المنتجات والخدمات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
القسم 17 - حدود المسؤولية
بأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ورقة بلس أو مديريها أو موظفيها أو شركائها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات) الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المنتجات.
القسم 18 - التعويض
أنت توافق على تعويض ورقة بلس وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار (بما في ذلك أتعاب المحاماة) يطالب بها أي طرف ثالث نتيجة إخلالك بهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون.
القسم 19 - قابلية الفصل
في حال اعتبار أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، سيظل هذا الحكم سارياً إلى أقصى حد يسمح به القانون، وسيتم فصل الجزء غير القابل للتنفيذ دون التأثير على صحة باقي البنود.
القسم 20 - الاتفاقية الكاملة والتنازل
عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا لا يشكل تنازلاً عنه. تُمثل شروط الخدمة هذه الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
القسم 21 - التنازل عن الحقوق
لا يجوز لك تفويض أو نقل حقوقك في هذه الاتفاقية لأي طرف دون موافقة كتابية منا. بينما يحق لنا التنازل عن التزاماتنا دون إشعار مسبق.
القسم 22 - القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في مصر محافظة الجيزة التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ ورقة بلس.
القسم 23 - العناوين
تُستخدم العناوين في هذه الاتفاقية لتسهيل القراءة فقط، ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها.
القسم 24 - التعديلات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع بشكل دوري. استمرار استخدامك للمتجر بعد نشر التغييرات يُعد قبولاً لها.
القسم 25 - معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية:
* اسم المتجر: ورقة بلس (Waraqa Plus)
* البريد الإلكتروني: egypt2host@gmail.com
* رقم الهاتف / واتساب: 01095559257
* العنوان: حدائق أكتوبر - مسلسل 4، محافظة الجيزة، مصر.